2019 黄山市精神文明建设委员会指导办公室

中国文明网 安徽文明网

“悦动健康 智享家园”中国太保寿险2020年客户服务节温情开幕

来源:黄山文明网 时间:2020-05-18

 

  5月16日,中国太保寿险2020年客户服务节上海正式拉开帷幕。中国太保集团董事长孔庆伟中国太保寿险总经理潘艳红客户代表等约百人齐聚开幕式现场,32名客户在全国711个分会场通过太平洋寿险”微信服务号、抖音平台观看开幕式直播。

  本次客户服务节以悦动健康 智享家园为主题,以客户为主角,以全民健康关注为切入,温情发布太保服务行动方案。责任、智慧、温度三大特色服务标签魔方化组合,形成太保服务坚实支撑纵向覆盖客户全生命周期、横向覆盖保单全生命旅程,构筑全生态、全场景、全触达服务体系一次保单购买,就是一生服务,彰显恒久服务理念。

  近年来,中国太保寿险不断探索突破大数据、人工智能等新技术应用,立足多场景,率先推出智能理赔、智能核保、智享柜面、智能客服、智能保单管家等品牌智慧服务产品,升级服务标准,创新服务模式,丰富服务内容。同时,中国太保寿险聚焦大健康大养老,构建保险+健康养老服务生态圈,全方位健康医疗服务覆盖人群3000万,规划布局太保家园高品质养老社区。凭借服务创新能力及便捷、高效的服务体验,中国太保寿险连续三年获保险公司服务评价最高AA级,成为行业服务高质量发展的新标杆。

  此次推出太保服务行动方案,标志着中国太保寿险在集团太保服务品牌建设引领下,进一步从产品、服务、品牌、渠道全面发力,以责任、智慧、温度加速打造面向未来的核心竞争力,将业务和品牌提升到全新高度,推动太保服务成为保险业高品质服务的代名词。

  本次客户节开幕式特邀上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长、上海第三批援鄂医疗队队长陈尔真一行亲临现场,分享援鄂一线抗疫故事、工作感悟与健康防护小贴士;同时,复旦大学华山医院感染科主任、上海市感染病学会主任委员、中华医学会感染病学分会秘书长张文宏教授视频发布了疫情新常态下的全民健康与防疫知识解读。活动主会场还设置太保枢纽、责任爱心、智慧服务、温度健康、安心养老、未来畅想六大服务体验展区,全方位、立体化提供沉浸式太保服务体验。

  即日起至6月30,中国太保寿险2020年客户服务节活动将在全国范围内广泛开展,生命急救体验、疾病预防常识科普、亲子活动、健康互动等系列特色活动将一一推出,让客户在活动中回归太保家园,感知身边的太保服务

责任编辑: 王振龙

http://www.vxiaotou.com